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小熊电器坚持在小家电领域创新开拓

小熊电器坚持在小家电领域创新开拓

  小熊电器车间生产线上的工人在装配电器产品。资料图片

小熊电器坚持在小家电领域创新开拓

  小熊电器产品展示区的紫砂电炖盅。资料图片

  小巧轻便的多士炉,方便快捷的电热饭盒,精致实用的电饼铛……最近几年,看上去“萌萌哒”的小熊电器,悄然进入众多国人的厨房。

  从单一的酸奶机,到形成拥有300多项专利,覆盖30余个品类、300多个单品的产品线;从启动资金仅有50万元的创业团队,到年销售收入近20亿元的国内小家电行业领军企业,小熊电器用了12年。谈到其发展的秘诀,小熊电器董事长李一峰回答很是干脆:“小熊的发展,源于对务实和创新的坚守。”

  李一峰说,小熊要坚持做一名“种草人”,持续开发能改变消费者生活的小家电产品,从种下一株株小草开始,形成引领小家电领域消费升级的“草原生态”。

  解决痛点 优化细节

  小家电满足硬需求

  一盒牛奶、一包菌粉、一勺糖,简单的食材原料配以一台圆润小巧的酸奶机,经过8小时发酵,便可自制出新鲜健康的酸奶。12年前,小熊电器正是以这样一台产品起步,走上了专注用户需求、持续优化体验的企业发展道路。

  回到2006年。当时,国内酸奶市场品类较为单一,物流配送体系尚未完善,不少家庭对新鲜酸奶的需求难以得到满足。刚刚从一家家电企业离职创业的李一峰,发现了消费者“喝不上新鲜酸奶”这一痛点,对比分析市面上已有的酸奶机,决定研发一款更符合家庭实际需要的新产品。

  外观更紧凑,操作更便捷,发酵更均匀,售价更低廉……李一峰带领研发团队埋头苦干近3个月,处处针对消费者需求发力的新型酸奶机产品,一上市就受到消费者青睐,很快收到了10万台的订单,迅速占领市场。

  “小家电行业没有技术门槛,只有不断围绕消费者需求进行创新,用解决消费者痛点打开市场。”小熊电器产品研发总监曾平介绍,从第一款产品吸取的成功经验,应用实践到了小熊电器后续每一款产品的设计研发中。“从容量设计到功能设定,从按钮力度到手柄握感,我们力求每一处细节都将市场调研和用户体验分析相结合,最大限度满足用户需求。”从一开始就立足电商平台营销的小熊电器,在用户体验和需求调研上具备灵敏的嗅觉。2017年,一名网购用户对婴儿辅食机“无理由退货”的申请让小熊电器产品研发团队发现了新品设计的方向——“产品本身使用没有问题,可宝宝还小,这款婴儿辅食机容量太大了,食材放多了吃不完浪费,放少了又影响加工的效果。”小熊团队经过多方调研和反复筛选论证,在原有1.2升容量婴儿辅食机基础上推出0.6升型号,一上市便供不应求。

  产品的持续升级与创新,覆盖到小熊全部产品线。作为一款“元老级”产品,小熊的酸奶机如今已推出了第四代,相比之前的产品,容器材质更加健康环保,恒温发酵技术更加成熟,同时还增加了米酒发酵、泡菜腌制等功能,满足消费者多种需求。

  近年来,小熊电器陆续推出多士炉、电热饭盒、豆芽机、电炖锅等一系列创新产品,深受消费者欢迎。2017年,小熊电器建立用户研究与体验中心,专职研究用户使用习惯和市场需求,全年共提炼收集用户需求或创新概念100余个。同时,在研发过程中根据用户体验反馈意见,反复优化完善产品模型,在大量模型测试样本中找寻“最优解”。

  坚守品牌 严把品质

  “笨办法”打造金口碑

  日前,小熊电器在广东顺德举行品牌战略发布会,确立了“萌家电”这一全新品牌发展战略。李一峰解释,“萌家电”不仅意味着圆润可爱的外观,更代表着简便的操作、精巧的设计以及超出用户预期的性价比,“我们希望小熊电器能够保持在小家电中让人眼前一亮、脱颖而出的品牌力和产品力。”

  打造优秀品牌,创新之外,自然离不开对产品品质的苛求。在产品研发上,小熊电器精益求精,一份设计方案往往反复修改、几经完善。以旋钮养生壶为例,产品量产前不仅吸收参考上千用户的体验反馈意见,更先后修改提出20多套设计方案,以保证最佳用户体验。为严格把控产品质量,小熊电器投资300多万元专门成立测试评价实验室,配备多种高精度现代化检测设备,从原料到电气电路,再到最终成品,每台产品出厂前都要经过多道检测工序,确保产品质量达标。

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